Novo sistema do Pix amplia proteção contra golpes a partir de fevereiro

A partir do dia 3 de fevereiro, clientes de bancos e fintechs passam a contar com uma proteção reforçada contra fraudes envolvendo o Pix. Trata-se do Mecanismo Especial de Devolução 2.0 (MED 2.0), ferramenta criada pelo Banco Central para facilitar o bloqueio e a recuperação de valores transferidos em golpes, fraudes ou situações de coerção.

Até então, o rastreamento do dinheiro analisava apenas a primeira conta que recebia o Pix. Com a nova versão, o sistema passa a acompanhar todo o caminho do valor, identificando todas as contas por onde o dinheiro circulou. Esse compartilhamento de informações entre as instituições aumenta significativamente as chances de localizar e bloquear os recursos antes que sejam pulverizados pelos criminosos.

Para acionar o MED 2.0, a vítima deve registrar a contestação diretamente no aplicativo do banco ou fintech, por meio do botão específico para Pix fraudulento, disponível desde outubro. Quanto mais rápido for o registro, maiores são as possibilidades de recuperação do valor.

Nos casos em que a fraude é confirmada, a devolução do dinheiro pode ocorrer em até 11 dias, conforme as regras do Banco Central. O mecanismo, no entanto, não se aplica a erros comuns, como transferências feitas para a pessoa errada ou desacordos comerciais.

Com a obrigatoriedade do MED 2.0, o Pix passa a contar com um sistema mais eficiente de combate a golpes, oferecendo maior segurança aos usuários em todo o país.